Em meio à pandemia do coronavírus, numa transmissão digital para diferentes regiões do mundo, a revista Global Finance anunciou, na manhã do último dia 06, os vencedores “The Innovators 2020”, a oitava edição da conceituada premiação de reconhecimento das mais inovadoras instituições financeiras mundiais, aquelas que conseguem projetar as melhores soluções e ferramentas financeiras. E o Banco do Brasil, pelo segundo ano consecutivo, recebeu o prêmio de “Banco mais inovador da América Latina”, com a solução desenvolvida no Google Assistant.
A revista Global Finance é uma importante revista financeira internacional, com sede em Nova York e escritórios no mundo todo. Seleciona regularmente os melhores desempenhos entre os bancos e outros provedores de serviços financeiros. As premiações que promove se tornaram um padrão de excelência para a comunidade financeira global.
Não é a primeira vez que o Google Assistant do BB brilha no cenário internacional. Em março deste ano, a solução foi responsável pela classificação do Banco como uma das 100 instituições de TI que impulsionam o crescimento dos negócios digitais do mundo, por meio de inovações tecnológicas, no 2020 CIO 100 Awards, da revista americana CIO.
O Google Assistant oferece a interação, por texto ou voz, com o Banco para obter diferentes serviços e informações. É resultado de um trabalho de investimentos nas diferentes funcionalidades oferecidas no canal, entre elas, chatbots para o público PF e PJ, onde o SAC (Escola de Robôs) é o responsável pela curadoria das interações.